A.協(xié)助查詢是指中信銀行依照有關法律、行政法規(guī)以及有權機關查詢的要求，將單位或個人存款的金額、幣種以及其他存款信息告知有權機關的行為
B.協(xié)助凍結是指中信銀行依照有關法律規(guī)定以及有權機關凍結的要求，在一定時期內禁止單位或個人提取其存款帳戶內全部或部分存款的行為
C.協(xié)助扣劃是指中信銀行依照有關法律規(guī)定以及有權機關扣劃的要求，將單位或個人存款帳戶內的全部或部分存款劃撥至指定帳戶上的行為
D.協(xié)助查詢、凍結和扣劃的工作應當遵循依法合規(guī)、不損害客戶合法權益的原則