A.辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)經(jīng)兩名具有反假貨幣資格的支行柜員確認
B.應(yīng)在監(jiān)控下當場予以收繳，不得再退還持有人
C.對假人民幣紙幣或假外幣紙幣，應(yīng)當面加蓋“假幣”印章
D.《假幣收繳憑證》應(yīng)經(jīng)持有人簽字確認，如持有人拒絕簽字或拒絕提供相關(guān)信息的，應(yīng)在《假幣收繳憑證》上注明

A.第一時間通過電話等有效方式報告上級行
B.填制《中信銀行柜面業(yè)務(wù)運營重大事項報告表》，經(jīng)報告責(zé)任人簽字后于2個工作日內(nèi)將表掃描報送上級行
C.根據(jù)當?shù)乇O(jiān)管部門相關(guān)要求（如有），向當?shù)乇O(jiān)管部門進行報告
D.深入分析重大事項產(chǎn)生原因，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，切實加強柜面業(yè)務(wù)運營管理