A.客戶的興趣愛好 B.共同關(guān)心的人或事 C.對客戶工作生活環(huán)境的贊美 D.對客戶的衣著、外表的贊美
A.不涉及國家秘密和行業(yè)機(jī)密 B.可以談?wù)撘幌码p方都熟悉的其他人來緩松氣氛 C.不隨意涉及客戶的內(nèi)部事務(wù) D.不涉及格調(diào)不高的話
A.步步為營的讓步 B.堅持每讓價一次,都要換取客戶付出代價 C.堅持原則性利益不讓步 D.要在關(guān)鍵時刻做出讓步