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單項(xiàng)選擇題

用戶體驗(yàn)（Customer Experience），一般理解為用戶跟（）互動(dòng)的總和。

A.企業(yè)產(chǎn)品
B.企業(yè)人員
C.企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程
D.銀行

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單項(xiàng)選擇題

客戶到開戶網(wǎng)點(diǎn)申請注冊企業(yè)網(wǎng)上銀行，開戶網(wǎng)點(diǎn)的審批工作應(yīng)在收到客戶申請后的（）個(gè)工作日內(nèi)完成。

A.1
B.2
C.3
D.4

單項(xiàng)選擇題

申請注冊工商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶應(yīng)向開戶行提交客戶身份證明文件及其復(fù)印件，其中屬于民辦非企業(yè)組織的，應(yīng)提交（）。

A.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照正本（或副本）
B.其主管部門的基本存款賬戶開戶登記證和批文
C.上級主管部門的批文或證明
D.民辦非企業(yè)登記證書