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單項(xiàng)選擇題

使用輔導(dǎo)要盡量通過(guò)非現(xiàn)場(chǎng)方式解決客戶(hù)問(wèn)題，對(duì)于確屬重點(diǎn)客戶(hù)且無(wú)法在線(xiàn)解決的問(wèn)題，可通過(guò)郵件發(fā)送至客戶(hù)所在二級(jí)分行（支行），二級(jí)分行（支行）原則上要在收到郵件的（）個(gè)工作日內(nèi)組織下屬機(jī)構(gòu)安排上門(mén)解決。

A.3
B.5
C.10
D.15

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單項(xiàng)選擇題

各行可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排回訪(fǎng)時(shí)間，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)新注冊(cè)的電子銀行客戶(hù)的回訪(fǎng)原則上應(yīng)在客戶(hù)注冊(cè)后的（）內(nèi)進(jìn)行。

A.7日
B.15日
C.1個(gè)月
D.3個(gè)月

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)網(wǎng)上銀行提供的（）功能，可以為有短期閑置資金的企業(yè)客戶(hù)提供國(guó)債、基金、通知存款、協(xié)定存款、定期存款、代理實(shí)物金等理財(cái)產(chǎn)品，幫助企業(yè)擴(kuò)大投資渠道，提高資金收益水平。

A.集團(tuán)理財(cái)
B.投資理財(cái)
C.賬戶(hù)高級(jí)管理功能
D.客戶(hù)服務(wù)