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單項選擇題

通過電話銀行口令卡開關(guān)設(shè)置功能，電話銀行口令卡客戶可自助（）該賬戶下非對外轉(zhuǎn)賬類交易的口令卡驗證功能。

A.只可開通
B.只可關(guān)閉
C.開通或關(guān)閉
D.不可自助開通或關(guān)閉

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單項選擇題

客戶可通過電話銀行人工服務(wù)辦理貸記卡單筆消費轉(zhuǎn)分期付款的業(yè)務(wù)?？蛻艮k理分期時，卡片可用額度必須（）每期還款額加手續(xù)費的金額，否則不允許辦理。

A.小于
B.等于
C.大于等于
D.大于

單項選擇題

已申請辦理工商銀行信用卡的客戶可通過電話銀行查詢辦卡進度。若客戶使用的證件是身份證，則可通過（）進行查詢；若客戶使用的證件為非身份證，可通過（）進行查詢。

A.自助語音、人工座席
B.人工座席、自助語音
C.自助語音、自助語音
D.人工座席、人工座席