A.內(nèi)部顧客 B.外部顧客 C.邊緣顧客 D.中介顧客
A.需求確認 B.培訓計劃 C.教學設(shè)計 D.培訓實施
A.需求動意的提出 B.培訓需求的分析 C.培訓計劃的制定 D.培訓成本的核算