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單項選擇題

國家電網(wǎng)有限公司員工要嚴格遵守《關(guān)于嚴禁以電謀私的若干規(guī)定》，在開展業(yè)務過程中做到（）。

A.主動熱情，服務周到
B.履行義務，維護權(quán)利
C.辦事公道，不徇私情
D.堅守崗位，樂于奉獻

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單項選擇題

落實（）是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務的重要保證，可以從職業(yè)紀律、廉潔自律、保守機密、依規(guī)收費等方面來加強隊伍內(nèi)部建設。

A.員工服務“十個不準”
B.供電服務“十項承諾”
C.“三公”調(diào)度“十項措施”
D.三個十條

單項選擇題

認真辦理業(yè)務、及時搶修事故、嚴格執(zhí)行電價政策、提高供電可靠性等講求工作質(zhì)量、提高服務水平的舉措，都是（）的體現(xiàn)。

A.規(guī)范服務
B.真誠服務
C.承諾服務
D.延伸服務