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名詞解釋

外部市場(chǎng)分析

答案：是指針對(duì)影響酒店生意經(jīng)營(yíng)環(huán)境（因素）的評(píng)估。

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外部競(jìng)爭(zhēng)分析

答案：是指評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并將其與本酒店比較。

酒店內(nèi)部分析

答案：

是指針對(duì)酒店所提供的產(chǎn)品與服務(wù)、所擁有的資產(chǎn)與能力進(jìn)行評(píng)估，從而識(shí)別出酒店自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。