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多項(xiàng)選擇題

大客戶(hù)部門(mén)的成員包括（）。

A.首席談判家
B.法律顧問(wèn)
C.高級(jí)培訓(xùn)師
D.技術(shù)工程師
E.市場(chǎng)調(diào)查分析員

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多項(xiàng)選擇題

觀察客戶(hù)的非語(yǔ)言行為應(yīng)注意（）。

A.眼神
B.手勢(shì)
C.坐姿
D.表情
E.站姿

多項(xiàng)選擇題

了解大客戶(hù)需求的提問(wèn)方式有（）。

A.封閉式問(wèn)題
B.描述性問(wèn)題
C.澄清性問(wèn)題
D.征詢(xún)性問(wèn)題
E.關(guān)鍵性問(wèn)題