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問答題

【簡(jiǎn)答題】核心客戶資料卡的管理原則。

答案：（1）動(dòng)態(tài)管理：核心客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以調(diào)整。剔除過去已經(jīng)變化了的資料，及時(shí)補(bǔ)充新的資料，跟蹤核心客戶的情況變化，使核心...

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【簡(jiǎn)答題】核心客戶管理的步驟。

答案：（1）識(shí)別20％的核心客戶。
（2）向核心客戶提供特別的服務(wù)。
（3）針對(duì)核心客戶開發(fā)新服務(wù)或新產(chǎn)品...

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述核心客戶與較差客戶的區(qū)別。

答案：對(duì)于企業(yè)來說，核心客戶就是其最佳顧客，這些客戶會(huì)這樣做：
（1）讓企業(yè)做其擅長(zhǎng)的事。
（2）認(rèn)為企業(yè)...