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單項選擇題

直接客戶屬于（）。

A.內(nèi)部客戶
B.外部客戶
C.水平支援型客戶
D.小組合作型客戶

你可能感興趣的試題

多項選擇題

按照客戶所處的時間狀態(tài)，客戶可分為（）。

A.過去客戶
B.現(xiàn)在客戶
C.將來客戶
D.間接客戶

【簡答題】處理好顧客抱怨＝提高客戶的滿意程度=增強客戶的認牌購買傾向＝豐厚利潤，這說明了客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略哪些方面的內(nèi)容？

答案：企業(yè)應樹立“顧客永遠是對的”觀念，在企業(yè)利益和客戶利益發(fā)生沖突時，企業(yè)應維護客戶利益，做到客戶第...