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單項(xiàng)選擇題

銷售部的建立和運(yùn)作必須符合（）。

A.飯店內(nèi)部資源特征
B.飯店所面臨的外部環(huán)境
C.飯店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的總體目標(biāo)
D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)

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單項(xiàng)選擇題

制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的第一個(gè)步驟是（）

A.挑選目標(biāo)市場(chǎng)并為企業(yè)定位
B.進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研
C.確定目標(biāo)，制定行動(dòng)計(jì)劃
D.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的評(píng)估和調(diào)整

單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)酒店人員的職責(zé)是根據(jù)會(huì)議服務(wù)總監(jiān)的分派向會(huì)議團(tuán)體提供服務(wù)，并且他是被指定團(tuán)體的主要聯(lián)絡(luò)人（）

A.會(huì)議服務(wù)總監(jiān)
B.會(huì)議服務(wù)經(jīng)理
C.會(huì)議協(xié)調(diào)員
D.樓層經(jīng)理