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班前會(huì)(晨會(huì))有計(jì)劃地進(jìn)行階段性、主題性訓(xùn)練,內(nèi)容包括:基本服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)受理規(guī)范訓(xùn)練、體驗(yàn)營銷量技巧訓(xùn)練、()、業(yè)務(wù)競賽、示范及觀摩等。
答案:
銷售及服務(wù)情景訓(xùn)練
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營業(yè)廳經(jīng)理(或授權(quán)值班經(jīng)理)組織班前會(huì)(晨會(huì)),由()輪流擔(dān)當(dāng)主持,以增加參與感。當(dāng)日值班經(jīng)理負(fù)責(zé)會(huì)議督導(dǎo)。
答案:
全體員工
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由營業(yè)班長負(fù)責(zé)班前設(shè)施準(zhǔn)備巡檢,在班前會(huì)(晨會(huì))召開()前完成執(zhí)行。
答案:
5分鐘
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