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填空題

在介紹產(chǎn)品時，不要把關(guān)于產(chǎn)品的所有信息都灌輸給客戶，這樣客戶無法了解到該產(chǎn)品的（），也就不會對該產(chǎn)品有興趣了。

答案：好處和優(yōu)點

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銷售代表在介紹產(chǎn)品時要盡量用簡單易懂的語言或形象的說法代替（），在解說時，要邏輯清晰，語句通順，讓客戶一聽就明白。

答案：專業(yè)術(shù)語

銷售代表在介紹產(chǎn)品時，切記要（），不要夸大其辭，攻擊其他品牌，突出自己。否則，客戶就會對銷售活動產(chǎn)生戒心，而且銷售代表就會失去這筆交易。

答案：實事求是