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填空題

異議是客戶在（）中產(chǎn)生的不明白的、不認同的、懷疑的和反對的意見。

答案：購買過程

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在銷售過程中的（），客戶都或多或少的會存在異議，合理的處理客戶的異議是取得銷售承諾的必要條件。

答案：各個階段

異議是客戶用詞語或者身體語言表現(xiàn)出來的對銷售過程的（），它意味著客戶對購買的抗拒或找借口脫身，綜合起來是沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品對他的價值。

答案：阻礙信號