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單項(xiàng)選擇題

歸檔的文件應(yīng)齊全完整，并進(jìn)行系統(tǒng)排列。每卷中，相關(guān)的檔案材料、復(fù)印件要放在一起，應(yīng)（）。

A.復(fù)印件在前、材料在后
B.材料在前、復(fù)印件在后
C.進(jìn)行客戶資料審核
D.只存放2年

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單項(xiàng)選擇題

營業(yè)廳作為開戶受理單位，負(fù)責(zé)建立客戶資料，在開戶環(huán)節(jié)做好（）工作。營業(yè)員辦理入網(wǎng)時(shí)，應(yīng)審核并驗(yàn)證客戶有效證件，并按要求留存證件復(fù)印件，同時(shí)登記聯(lián)系電話、身份證地址和通信地址。

A.入網(wǎng)把關(guān)
B.客戶引導(dǎo)
C.推薦套餐
D.終端介紹

單項(xiàng)選擇題

后付費(fèi)客戶到前臺辦理臨時(shí)信用額度調(diào)整業(yè)務(wù)時(shí)，須提供（）或服務(wù)密碼。

A.原始業(yè)務(wù)辦理單據(jù)
B.客戶申請書
C.有效身份證件
D.繳費(fèi)清單