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多項(xiàng)選擇題

聯(lián)通哪些自有營業(yè)廳必須配備復(fù)印或掃描設(shè)備，實(shí)施新增用戶實(shí)名登記工作（）

A、聯(lián)通自有營業(yè)廳城市（含縣城）中的“沃”品牌店
B、旗艦營業(yè)廳
C、標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳
D、合作營業(yè)廳

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多項(xiàng)選擇題

客戶辦理業(yè)務(wù)變更時，以下哪些步驟是正確的（）

A、核查是否具備變更條件
B、進(jìn)入綜合營帳系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)
C、打印業(yè)務(wù)受理單，并請用戶簽字
D、復(fù)印客戶有效身份證件，復(fù)印件和受理資料一起存檔
E、記錄客戶信息

多項(xiàng)選擇題

辦理固定電話（寬帶）裝機(jī)步驟是（）

A、核查客戶地址是否具備裝機(jī)資源
B、客戶同意使用中國聯(lián)通的固定電話（含小靈通）、寬帶產(chǎn)品，填寫業(yè)務(wù)受理單
C、承諾遵守相關(guān)固定電話協(xié)議和使用規(guī)則
D、選定業(yè)務(wù)套餐
E、申請?zhí)柎a、建立帳戶