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問答題

【簡答題】開放式問題的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？

答案： 優(yōu)點(diǎn)：可獲得足夠資料；在客戶不覺察的情況下影響談話內(nèi)容；讓客戶相信是客戶自己在主導(dǎo)談話話題；鼓勵(lì)客戶參與，制造和諧氣氛。...
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問答題

【簡答題】SPIN探詢客戶需求，包含哪四個(gè)問題？
答案：

現(xiàn)狀問題，隱含問題，難點(diǎn)問題，需求回報(bào)問題
問答題

【簡答題】影響客戶購買的三大要素是什么？
答案：

不需要，不了解，不信任
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