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填空題

出版物零售工作的本質(zhì)是（）。

答案：服務(wù)

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消費者購買行為一般主要表現(xiàn)在（）購買所需出版物。

答案：何時、何處

崇拜名人、名流，聽到或見到名家、名著時，不太挑選，說買就買，這種心態(tài)反映消費者的（）。

答案：慕名心理