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判斷題

運輸、配送企業(yè)的服務體系過程主要有三個：市場開發(fā)過程、服務設(shè)計過程和服務提供過程。

答案：正確

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服務成本策略是根據(jù)托運人感覺到的價值來制訂價格。

答案：錯誤

服務具有可存儲性。

答案：錯誤