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多項選擇題

影響有效傾聽的因素有（）

A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專心
D.措辭晦澀
E.身體欠佳

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多項選擇題

面談?wù)咴诿嬲剷r應(yīng)注意的技巧主要有以下幾方面：（）

A.了解聽眾
B.闡明目的
C.營造氛圍
D.恰當(dāng)提問
E.適時記錄

多項選擇題

績效反饋面談中應(yīng)注意的原則有（）

A.認(rèn)真傾聽，真誠友好
B.先肯定成績，再指出缺點
C.實事求是，客觀評估
D.關(guān)注員工的工作績效
E.把握面談局面