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填空題

非正式群體對組織發(fā)展和群體成員的影響是（）、（）、（）、（）、（）

答案：彌補正式溝通的不足；可以防止管理者濫用正式溝通，有效防止正式溝通中的信息"過濾"現(xiàn)象；可使組織了解成員真正的心理傾向與...

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群體構(gòu)成的要素為（）、（）、（）、（）

答案：群體規(guī)范；相互作用；活動；感情

影響人際關(guān)系的人際因素有（）、（）、（）、（）

答案：交往頻率；空間距離；態(tài)度相似；外表吸引力