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問答題

【簡答題】什么是客戶基本資料變更？如何辦理？

答案：（1）客戶要求改變聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、提供帳單或詳單方式、擔(dān)保人資料等基本資料，或要求改變證件名稱及號碼、戶名等，但不改...

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【簡答題】請說出什么是過戶業(yè)務(wù)及如何辦理。

答案：（1）將移動電話使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一客戶稱過戶。
（2）新老客戶雙方需持有效證件，一同來營業(yè)廳結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，填寫《...

【簡答題】請說明10086重置客戶服務(wù)密碼的具體流程。

答案：重置密碼：客戶撥打10086，按1號鍵本機(jī)號碼，再按3號鍵停復(fù)機(jī)、手機(jī)上網(wǎng)及密碼服務(wù)，再按3號鍵密碼服務(wù)，再按2號鍵重置...