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問答題

【簡答題】電信業(yè)務(wù)怎樣分類？請(qǐng)列舉各類中有代表性的業(yè)務(wù)若干。

答案：第一類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)：固定通信業(yè)務(wù)、蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)等；
第二類基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)；集群通信業(yè)務(wù)、無線尋呼業(yè)務(wù)等；

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【簡答題】通信企業(yè)危機(jī)管理的目的有哪些？

答案：

1、預(yù)防與控制危機(jī)；
2、建立危機(jī)管理體系；
3、解決危機(jī)；
4、在危機(jī)中發(fā)展；
5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

【簡答題】有效的商場營銷溝通過程，要求營銷溝通者必須做出哪些決策？

答案：

1、確定目標(biāo)溝通對(duì)象；
2、確定營銷溝通目標(biāo)；
3、設(shè)計(jì)信息；
4、選擇信息溝通渠道；
5、建立信息反饋渠道。