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單項(xiàng)選擇題

最低層次的關(guān)系營(yíng)銷也被稱為（）。

A.交易營(yíng)銷
B.買賣營(yíng)銷
C.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷
D.價(jià)格營(yíng)銷

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單項(xiàng)選擇題

（）是服務(wù)的有形部分，如服務(wù)實(shí)施.服務(wù)人員的外貌等等。

A.可靠性
B.反應(yīng)性
C.可感知性
D.移情形

單項(xiàng)選擇題

模仿市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)品.市場(chǎng)營(yíng)銷因素結(jié)合的競(jìng)爭(zhēng)策略：（）

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者
B.挑戰(zhàn)者
C.市場(chǎng)追隨者
D.市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺者