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問答題

【簡答題】加快客人入住登記速度有哪幾種方法？

答案：一是提高前臺接待人員的服務(wù)技能和工作效率；
二是采用電腦等先進的科學(xué)技術(shù)手段（可以將客人的資料--預(yù)訂信息、身...

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【簡答題】簡述團體入住登記程序。

答案：（1）選擇團體步入，建立“團體主單”。一般團體大多預(yù)先訂房。團體入住時，首先要選擇團體步入，建立...

【簡答題】散客入住登記程序有哪些？

答案：（1）問候客人。
（2）將客人的身份證等證件資料掃描進客單。
（3）分配房間。
（4）在客...