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多項選擇題

加油站顧客在價格方面的異議，主要是顧客認為加油站的油品銷售價格較高，這種情況可以（），打消顧客疑慮。

A.向顧客說明一分價錢一分貨
B.向顧客說明劣質油品的壞處
C.向顧客說明執(zhí)行的是企業(yè)統(tǒng)一零售價格
D.向顧客保證質優(yōu)和量足

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單項選擇題

加油員推介燃油寶時顧客如果不愿意購買，正確的做法是（）。

A.不加就不高興
B.多說一會兒使顧客不耐煩
C.不加燃油寶就不給顧客加油
D.“不加”就不必再推介，只能在加油中進行二次推介

單項選擇題

加油站顧客在質量方面的異議，主要是顧客認為加注的油品質量不合格，這種情況可讓顧客查看加油站的（），打消顧客疑慮。

A.鉛封
B.強檢標志
C.校驗記錄
D.油樣和產品質量保證