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問答題

【簡答題】簡述作業(yè)管理定義。

答案：

①有系統(tǒng)地；②進(jìn)行資源的規(guī)劃與控制；③并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)；④以創(chuàng)造出顧客價(jià)值與利益的過程。

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加油站作業(yè)是連續(xù)而且穩(wěn)定的（）。

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