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判斷題

在服務(wù)企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的人在顧客看來其實就是服務(wù)產(chǎn)品的一部分。（）

答案：正確

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在服務(wù)和產(chǎn)品整體組合概念中：服務(wù)可以作為一種單獨的產(chǎn)品而存在，不需要依附于任何產(chǎn)品。（）

答案：錯誤

電腦加油機油品流動的方向，油液經(jīng)過濾進入油泵，加壓后，送入計量器。（）

答案：錯誤