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單項選擇題

收集客戶意見，衡量自己承諾目標的實現(xiàn)程度，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題屬于客戶關(guān)系管理中（）方面的內(nèi)容。

A.客戶反饋管理 
B.客戶信息交流 
C.企業(yè)對顧客的承諾 
D.顧客分析

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