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判斷題

一個以產(chǎn)品為中心的企業(yè)應(yīng)該為其顧客投訴和提建議提供方便。（）

答案：錯誤

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如果顧客在購買產(chǎn)品或接受服務(wù)的可感知效果與期望所匹配，顧客就會感到滿意。（）

答案：正確

開關(guān)板發(fā)出信號送入電腦裝置，電腦裝置發(fā)出開機信號啟動油泵。（）

答案：錯誤