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問答題

【簡答題】在ISO9000族標準中質量體系審核的依據包括哪些內容？

答案： ①相關的質量保證模式標準（一般是ISO9001、9002、9003）；②質量手冊或質量管理手冊或質量保證手冊；③程序文件...

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多項選擇題

培訓評估的作用主要有（）等幾個方面。

A.提高員工的績效和有利于實現組織的目標
B.保證培訓活動按照計劃進行
C.有利于提高員工的專業(yè)技能
D.培訓執(zhí)行情況的反饋和培訓計劃的調整。

多項選擇題

在評估培訓效果時，行為層面的評估，主要包括（）等內容。

A.投資回報率
B.客戶的評價
C.同事的評價
D.主管的評價