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多項選擇題

總體上講，CRM的主要功能集中體現(xiàn)在（）。

A.顧客的獲取
B.顧客的開發(fā)
C.顧客的保持
D.顧客的聯(lián)系
E.顧客的需求

你可能感興趣的試題

多項選擇題

促使國內(nèi)外企業(yè)意識到市場營銷重要性的主要因素有（）。

A.銷售額下降
B.增長緩慢
C.購買行為的改變
D.競爭的加劇
E.銷售成本的提高

多項選擇題

市場營銷思想的發(fā)展是一個兼容并蓄的過程，市場營銷學(xué)作為一門獨立的學(xué)科，具有（）特點。

A.綜合性
B.邊緣性
C.實踐性
D.結(jié)構(gòu)性
E.社會性