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填空題

維護指標統(tǒng)計管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項重要指標，包括接通率、（）、硬件故障率等。

答案：中繼可用率

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設(shè)備升版、割接如涉及到客戶業(yè)務(wù)中斷，要在（）天前通報客戶，征得客戶同意后方可進行。

答案：三

全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護技表專指（）的維護工作。

答案：周期性