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單項選擇題

維護指標(biāo)統(tǒng)計管理是衡量服務(wù)質(zhì)量的一項重要指標(biāo)，其中不包括（）。

A、接通率
B、中繼可用率
C、硬件故障率
D、故障處理及時率

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單項選擇題

各級維護管理部門應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行本管理規(guī)定，以確保（）網(wǎng)絡(luò)規(guī)范維護，支撐面向全業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型。

A、全業(yè)務(wù)
B、固話語音接入
C、IP寬帶接入
D、WLAN無線IP接入

對于無法判明障礙段落或明確障礙點在客戶端，應(yīng)立即派出自維或（）人員前往客戶端。

答案：代維