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單項(xiàng)選擇題

全業(yè)務(wù)維護(hù)人員受理客戶投訴后要及時(shí)查詢客戶資料無論哪一個(gè)渠道的投訴或客戶業(yè)務(wù)中斷，均要錄入到（）平臺(tái)，便于分析和統(tǒng)計(jì)。

A、112
B、IMEP
A、PBOSS
B、BBOSS

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