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單項選擇題

需求分析員與用戶面談時應當（）。 ①注意禮節(jié) ②應事先了解用戶的身份、背景 ③應該先了解細節(jié)問題，再了解宏觀問題。 ④避免片面地聽取某些用戶的需求

A、①②③④
B、①②③
C、②③④
D、①②④

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單項選擇題

用于需求建模的方法包括數(shù)據(jù)流圖、（）和用例圖三種方式。

A、部署圖
B、類圖
C、實體關系圖
D、IPO圖（Inputprocessoutput）

單項選擇題

（）是研究用戶要求以得到系統(tǒng)或軟件需求的定義的過程。

A、系統(tǒng)測試
B、系統(tǒng)編碼
C、系統(tǒng)設計
D、需求分析