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問答題
【簡答題】什么是封閉式收費模式？
答案：
道路的端口設臵收費車道，根據(jù)車輛進入站和離開站計算并收取路費的收費模式。
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問答題
【簡答題】收費站建立內(nèi)外部監(jiān)督體系，每年進行的滿意度測評及服務質(zhì)量調(diào)查活動不少于多少次？根據(jù)調(diào)查結果做哪些工作？
答案：
每年不少于4次；收費站根據(jù)調(diào)查結果，對服務質(zhì)量進行改善和提高，最大限度地滿足顧客需求。
