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單項選擇題

在消費者的購買行為中，如果某消費者沒有實踐經(jīng)驗，心存疑慮。為減少風險，該購買者常常采用（）的購買行為，以證實商品是否貨真價實

A.不購買
B.試購
C.重復(fù)購買
D.連帶購買

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單項選擇題

售貨員與消費者在交往過程中，如果個體表現(xiàn)為易激動，好挑釁，過于苛求，這是一種（）的心理和行為狀態(tài)。

A.情緒好與積極性高相結(jié)合
B.情緒好與積極性低相結(jié)合
C.情緒差與積極性低相結(jié)合
D.情緒差與積極性高相結(jié)合

單項選擇題

消費者在購買活動中的情緒過程大體可分為四個階段，其中，消費者作出購買決定，并付諸實現(xiàn)發(fā)生在（）。

A.沖突階段
B.定向階段
C.懸念階段
D.強化階段