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填空題

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)主要是針對（），同時涵蓋了部分（）和（）的范疇。

答案：質(zhì)量管理；行政管理；財務(wù)管理

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ISO9000族是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織在1987年制訂，后經(jīng)不斷修改完善而成的系列標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)已有80多個國家和地區(qū)將此標(biāo)準(zhǔn)等同轉(zhuǎn)化為國家標(biāo)準(zhǔn)，廣泛實行。一般地講，企業(yè)活動由三方面組成：（）、（）和（）。

答案：經(jīng)營；管理；開發(fā)

QC小組的兩圖一表是指（）、（）和（）。

答案：排列圖；因果圖；對策表