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判斷題

聆聽需要豎起耳朵聽，同時還要分析客戶說的話，觀察客戶說話的表情、動作等。

答案：正確

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銷售人員利用贈送禮品的方法來接近客戶，以引起客戶的注意和興趣。

答案：正確

與客戶接觸時，沒有必要與客戶的所有同行者打招呼。

答案：錯誤