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判斷題

營業(yè)工作設施指支撐營業(yè)人員用于提供各類業(yè)務服務的支撐系統(tǒng)及辦公設施，如營業(yè)受理支撐系統(tǒng)、終端設備含自助服務終端、接口設備、系統(tǒng)軟件、系統(tǒng)信息庫。

答案：錯誤

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營業(yè)廳主要面向家庭客戶、集團客戶，同時為個人客戶提供服務。

答案：錯誤

業(yè)務辦理區(qū)應設在明顯位置，方便客戶繳費和辦理業(yè)務

答案：錯誤