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判斷題

為提高銷售效率，銷售代表只負責(zé)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)銷售工作

答案：錯誤

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在銷售與服務(wù)序列內(nèi)，在銷售與客戶服務(wù)序列內(nèi)，將營業(yè)廳崗位劃分為銷售管理、銷售和銷售支撐三個專業(yè)。設(shè)置銷售代表崗位，將原前臺營業(yè)員的銷售職責(zé)與受理職責(zé)分離。受理員屬于銷售支撐專業(yè)

答案：正確

預(yù)約服務(wù)提供時間原則上以客戶要求為主，從客戶提交服務(wù)請求到服務(wù)開始提供最長不超過6小時。

答案：正確