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判斷題

營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)資料主要包括各種工單、協(xié)議、票據(jù)、文件、以及營(yíng)業(yè)廳各類管理簿籍，如值班日志、交接登記表等，營(yíng)業(yè)廳應(yīng)分類保存。

答案：正確

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客戶只可通過(guò)客服熱線、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳方式查詢賬單。

答案：錯(cuò)誤

如果交叉優(yōu)惠捆綁的一個(gè)用戶主動(dòng)拆機(jī)或逾期欠費(fèi)拆機(jī)，則取消交叉優(yōu)惠的捆綁關(guān)系以及相應(yīng)的優(yōu)惠。

答案：正確