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判斷題

對于客戶一些不影響成交的意見，營業(yè)員不要反駁，最好采用不予回答的方法。

答案：正確

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很多營業(yè)員都不喜歡客戶提出的問題，他們認為客戶對產品的價格、質量等提出質疑時，是故意找他們的麻煩。

答案：錯誤

讓客戶從現(xiàn)有問題引申出別的更多的問題，是非常容易的一件事，銷售代表都能做得到。

答案：錯誤