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判斷題

體驗(yàn)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)人、環(huán)境、設(shè)備互動(dòng)，并不關(guān)注客戶的參與。

答案：錯(cuò)誤

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體驗(yàn)營(yíng)銷主要是通過(guò)引導(dǎo)客戶，讓客戶在消費(fèi)過(guò)程中享受使用產(chǎn)品所帶來(lái)的樂(lè)趣。

答案：正確

體驗(yàn)營(yíng)銷認(rèn)為客戶既是理性的，同時(shí)也是感性的，更注重消費(fèi)過(guò)程中的良好體驗(yàn)。

答案：正確