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填空題

電力客戶服務中心的設置，一般以地級供電公司為中心，縣級供電公司設立（）接受電子任務工作單，負責完成電力客戶服務中心分發(fā)的本區(qū)域內(nèi)的客戶服務要求。

答案：遠程工作站

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多項選擇題

當客戶報修時，客戶代表應引導客戶說明相關情況，如（）等。

A.故障現(xiàn)象
B.故障地點
C.故障范圍
D.聯(lián)系方式
E.故障原因

多項選擇題

對于（）類舉報，經(jīng)查證屬實，可能時，應主動聯(lián)系客戶道謝，必要時建議有關部門或單位進行獎勵。

A.破壞電力設施
B.設備損毀
C.行風建設
D.電力設施缺陷
E.竊電