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填空題

電力客戶服務(wù)中心，提供24小時(shí)客戶服務(wù)，保證全年平均人工座席接通率大于等于（）。

答案： 85%

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電力客戶服務(wù)中心一般應(yīng)設(shè)置客戶服務(wù)中心主任、（）、客戶代表。

答案：客戶經(jīng)理

客戶服務(wù)代表座席，一般按（）客戶配置1個(gè)座席。

答案： 5萬