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單項選擇題

在收費環(huán)節(jié)，服務投訴率應≦（）。

A.2‰
B.1‰
C.
2％
D.1％

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單項選擇題

在收費環(huán)節(jié)，收費差錯率應為（）。

A.＜1％
B.＜2‰
C.＜1‰
D.0

單項選擇題

正確核算電費是用電營業(yè)部門進行（）的重要工作環(huán)節(jié)。

A.差錯分析
B.質(zhì)量檢查
C.電力銷售
D.收費措施